据了解，临近婚期的郭女士到东城区一婚纱影楼拍摄了系列婚纱照。相册做好后，她发现自己脸上一颗明显的痣不见了。她以照片不真实为由，要求影楼免费重做，并称自己婚期不得已推迟，因此要求赔偿。影楼则称，按常规婚纱照片都要加以必要的修饰。

　　此后，郭女士将影楼投诉到东城工商分局王府井工商所。工商人员调查认为，一般消费者脸上的痘、痦子等需要“美容”，但人脸上明显的标志，是否要“修理”应事先问明消费者。经调解，影楼同意重新制作相册并赔偿损失1000元人民币。